Jedeme na to přátelé! Ve světě online nákupů je několik pravidel a podmínek, které je dobré mít na paměti. A dnes hovořím přímo ke všem, kteří se rádi „vytrefují“ na Trefa – AkčníSlevy.cz. Náš cíl? Jasno a přehlednost ohledně vrácení zboží. Tak pojďme na to!
V první řadě si dovolím připomenout, co je na našem e-shopu skutečností. Fakt, že doprava je rychlá, zboží široké spektrum a ceny příznivé, to se ví. Ale co když to vybrané zboží neodpovídá vašim představám nebo potřebám? Tohle je situace, kterou se chci podrobně zabývat.
Pravidlo číslo jedna: Bez obav! Vracení zboží je možné a my jsme tady, abychom vám s tím pomohli. Musíte ale splnit určité podmínky. To je fakt, ve kterém nemá cenu se jakkoliv vykrucovat.
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od dodání. Je to jako výlet naší cesty okolo slunce, který trvá 14 dní. A v ten moment, kdy zboží převezme kurýr, začínájí běžet hodiny.
Je důležité, aby zboží neprošlo „ostrým“ použitím. Je mi jasné, jak lákavé může být zabalený dárek rozbalit a hned vyzkoušet. Ale opatrně. Vyzkoušení si, zda vám vyhovuje, je povoleno, ale pokud zjistíme, že bylo zboží užito intenzivněji, mohou následovat komplikace.
Postup vrácení je jednoduchý a my ho máme promyšlený až do detailu. Vyplníte formulář o vrácení, který najdete na našem webu, a pošlete ho spolu se zbožím zpět. Naše místo? Náš sklad. Adresa je uvedena přímo na webu. Když se zboží dostane zpět k nám, my vám vrátíme peníze.
Nezapomínejte, že zboží musí být nepoškozené, původně zabalené s všemi štítky. Je chytré si ponechat i doklad o koupi, může se hodit. My pak na základě tohoto dokladu, uděláme co je potřeba a peníze vám vrátíme na účet.
Jak dlouho to trvá? Maximalizujeme naše úsilí, abychom vrátili peníze co nejrychleji. Ale musím vás upozornit, že může trvat až 14 dní, než se peníze vrátí na váš účet.
Je mi jasné, jak je důležité mít zajištěný výběr a lehký nákup online. A proto jsme tu pro vás, abychom zvládli i ty drsnější okamžiky vrácení. Protože v Trefa – AkčníSlevy.cz si vážíme každého zákazníka.
Tak to máme za sebou, přátelé. Cesta vrácení zboží nebo slevového kupónu u nás není žádná věda. A já vám přeji, aby vaše nákupy byly tak skvělé, že o vrácení ani neuvažujete! Ale pokud ano, víte, jak na to. Dobrý lov, přátelé!
