Návraty na konzum.cz: Pohodlí, Průhlednost, Praktičnost!
Vybavili jste se novými předměty a něco se nevyvíjí podle plánu? Příliš velké boty, příliš malé džíny, nebo jen něco, co zkrátka nepotřebujete? S Konzumem MEGA je vracení zakoupeného zboží skvělou zkušeností!
Konzum MEGA je místem, kde se setkáváte s rozmanitými možnostmi a flexibilitou. Ať už jste si koupili potraviny, obuv, oblečení nebo elektroniku, máme řešení pro každou situaci. Vezměte si šálek čaje, protože jsme tady, abychom vás provedli procesem vrácení zboží – jednoduše, rychle a snadno.
1. Vždy k dispozici
Žádost o vrácení můžete podat kdykoli ve dne i v noci na našem webu. Jděte do oddílu Moje objednávky, vyberte objednávku, kterou chcete vrátit a klikněte na Požádat o vrácení. Je to tak jednoduché!
2. Rychlý proces
Jakmile podáte žádost, náš tým bude pracovat pilně, aby vaše návratové požadavky byly vyřízeny co nejrychleji. Cílem je zpracování veškerých žádostí do 48 hodin od obdržení.
3. Náhrada nebo výměna?
V Konzumu MEGA respektujeme vaše rozhodnutí. Máte na výběr – chcete vrátit zboží a dostat plnou náhradu? Nebo preferujete výměnu za jinou velikost, barvu nebo samotný produkt? Je to na vás!
4. Různé možnosti navrácení zboží
V Konzumu MEGA jsme si vědomi skutečnosti, že každý zákazník je unikátní a potřebuje jiný způsob vrácení. Proto vám nabízíme možnost navrátit zboží buď prostřednictvím pošty, nebo ho osobně vrátit v našem obchodě. Současně můžeme zajistit vyzvednutí zboží z vaší domácnosti.
5. Operativní náhrada
Jakmile obdržíme zboží zpět a prověříme jeho stav, okamžitě vám peníze vrátíme. To může trvat až 14 dní, ale máme na paměti, že vaše spokojenost je naší prioritou.
Na Konzumu MEGA je vracení zboží jednoduché a pohodlné. Důvěřujeme našim produktům a bereme na vědomí, že pravý význam kvalitní služby zákazníkům spočívá v poskytování bezproblémového zážitku, ať už se jedná o nákup nebo vrácení.
Pamatujte, že jsme tady pro vás – jak před nákupem, tak po něm. Bez ohledu na to, zda potřebujete radu nebo pomoc při návratu, náš tým zákaznické podpory je vždy připraven vám pomoci.
Konzum MEGA – Vaše cesta k bezzásadovým nákupům!
