Vítejte v plnostech světa nábytkových veletrhů, kde luxusní křesla, postele jak z pohádek a designy stolů i skříní z promyšlených návrhů našich odborníků vám budou doslova ležet u nohou. V Sconto nábytku vám nabízíme ty nejlepší kousky, které udělají z vašeho domova skutečný hrad. A co když se něco pokazí? Nebo když si domů přivezete kousek a zjistíte, že vám do bytu nesedí? Nevěšte hlavu, Sconto nábytek je tady, abychom vám pomohli a nabídli nejrůznější možnosti reklamací.
Jako první a velmi důležitá informace je nutné zmínit, že podle zákona máte na reklamaci nábytku právo do 24 měsíců od zakoupení zboží. Ale Sconto jdeme ještě dál – snažíme se najít řešení pro každého zákazníka, aby byl se svým nábytkem naprosto spokojen. Proto jsme pro vás připravili několik různých možností, jak reklamaci vyřídit.
Osobní reklamace v našich prodejnách je často tou nejpohodlnější a nejrychlejší cestou. Stačí, když přijdete s poškozeným nebo vadným zbožím do naší prodejny, kde vám naši odborníci pomohou s vyplněním reklamačního formuláře.
Pokud je nábytek příliš velký nebo těžký na to, aby ho bylo možné přepravit do obchodu, můžete využít naši službu závozu nábytku do prodejny. Nebo můžeme poslat našeho technika přímo k vám domů, který provede opravu na místě.
Pro ty, kteří dávají přednost online nakupování, máme také online reklamaci. Stačí vyplnit reklamační formulář na naší webové stránce a my se postaráme o zbytek. Online reklamace nabízíme také pro nábytek zakoupený online nebo v prodejně.
Při podání reklamace, ať už osobně nebo online, je potřeba mít původní doklad o zakoupení zboží a popsat problém, který se vyskytl. Také je dobré mít na paměti, že reklamace musí být vyřízena do 30 dní ode dne podání, nicméně většinu reklamací vyřizujeme mnohem rychleji.
Pokud se nám nepodaří problém vyřešit, nebojte se, máme pro vás další možnosti. Můžete si například vybrat náhradní zboží ve stejné hodnotě nebo vám vrátíme peníze.
Jak vidíte, Sconto se stará o své zákazníky a snaží se jim co nejlépe vyhovět. Chápeme, že nákup nábytku je investicí do vašeho života a domova a chceme se ujistit, že jste spokojeni. Bez ohledu na to, co se stane, můžete se na nás obrátit a my uděláme maximum pro to, abyste byli se svým nákupem skutečně spokojeni. Proto se nebojte nakupovat u nás, kdykoliv se cokoliv stane, jsme tu pro vás.
