Je mi jasné, jak to působí. Včera jsem si koupil nový spotřebič s Priorem na AkčníSlevy.cz a teď se mi nelíbí. Co se stane dál? To je otázka, která mě trápí. Není to nic neobvyklého. Pravděpodobně jste to také zažili. Koupíte si něco online a pak zjistíte, že to úplně nesplňuje vaše očekávání. Ale nezoufejte, máme řešení!
V první řadě je třeba si uvědomit, že každý z nás má právo změnit svůj názor. Je přirozené, že někdy věci nejsou tak, jak jsme očekávali, a to platí i pro nákupy na internetu. Ale co potom? Máme možnost vrátit zakoupený spotřebič zpět?
Odpověď je ano. Díky zákonu na ochranu spotřebitele máme právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Toto je naše bezpečnostní síť, naše záchranné lano, pokud se nám zakoupený výrobek náhodou nelíbí. Samozřejmě, musíme si být jisti, že spotřebič je v původním stavu, bez poškození.
Jak tedy vrácení probíhá? Je to jednoduché! Stačí kontaktovat zákaznickou podporu AkčníSlevy.cz, informovat je o našem rozhodnutí vrátit spotřebič a dodržet jejich pokyny pro vrácení. Je pravda, že mi může chvíli trvat, než dostanu zpět své peníze, ale pojďme se na to podívat z jiného úhlu. Je lepší trvat na tom, abych měl věc, kterou opravdu chci, než držet něco, co se mi nelíbí.
Co když ale spotřebič není v záruční lhůtě? Co když jsem si spotřebič rozmyslel až po uplynutí 14 dnů? Pak mám smůlu? Nikoli, máme tu další možnost! Pokud jste členem Programu Prior, máte neuvěřitelnou možnost 60 dnů na vrácení. To je naše výhra!
Takže ať už máme co do činění s jakýmkoliv spotřebičem, který se nám nelíbí, víme, že máme možnosti. Nezáleží na tom, jestli jsme pouze zákazníci AkčníSlevy.cz nebo členové Programu Prior, máme právo změnit svůj názor. A to je náš triumf.
Ve finále bych rád zdůraznil, že je důležité být informován o svých právech jako spotřebitel. Nebojte se vyjádřit svůj názor a vrátit výrobek, pokud se vám nelíbí. Nakonec je naše spokojenost tím nejdůležitějším.
Tak co říkáte? Jste připraveni na další nákup? Já rozhodně ano! Ať už jde o spotřebiče nebo cokoliv jiného, vím, že mám v rukou silnou zbraň – moje právo měnit svůj názor!
