Nestává se to jen vám a mě. Každému z nás se to stalo aspoň jednou. Když jsem se konečně rozhodl vyrazit na nákup nového oblečení, došel jsem až na konec světa, tedy do Tchibo – AkčníSlevy.cz. Přeci jen, kdo by odolal pokušení nesmírných slev? Jako správný gentleman, i já jsem podlehl svodu.
Když mi pak doma zásilková služba doručila balíček, bylo mi jasné, že mám v ruce kousek skutečné kvality. Bylo to přesně takové, jaké jsem si představoval – barva, materiál, všechno sedělo. Jenomže… velikost! Došlo mi, že jsem udělal chybu začátečníka. Ano, objednal jsem špatnou velikost!
Ale nezoufejte! Ani já jsem se nenechal odradit. Stejně tak nemusíte i vy. Náš oblíbený e-shop Tchibo – AkčníSlevy.cz totiž nabízí možnost vrácení zboží. Tím pádem, pokud se mi nelíbí velikost zakoupeného oblečení, není nic jednoduššího, než se obrátit na jejich zákaznický servis. A tak jsem to udělal.
Začnu tím, že říkám, že jejich zákaznický servis je skutečně prvotřídní. Když jsem s nimi kontaktoval kvůli svému problému, byli neobyčejně přátelští a pomohli mi s celým procesem vrácení zboží. Naprostá pohoda! A protože vím, jak to funguje, chci se o to podělit s vámi.
Za prvé, vyplnil jsem formulář pro vrácení zboží, který najdete na jejich webové stránce. Pak jsem balíček s oblečením zabalil zpět do originálního obalu a připravil ho k odeslání. Poté stačilo zavolat do zákaznického servisu a domluvit si vyzvednutí balíčku. Celý proces byl velmi jednoduchý a rychlý.
Neobávejte se, pokud jste na stejné lodi jako já. Pokud jste si objednal oblečení, které vám nesedí, jednoduše to vraťte. Tchibo – AkčníSlevy.cz je tu aby vám pomohlo a já jsem tu, abych vám dal tuto radu. Myslete na mne, až budete příště nakupovat. A pamatujte, že i přes malý problém můžete nakonec získat přesně to, co chcete.
